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商场店员卖东西时，客人生气了，店员应该怎么办？

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2 | 2012-3-15 06:42:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

看客人的情况而定，首先保证自己的态度是正确良好的。如果确认自己无过失的情况下再去安慰客人如果有过失一定要道歉！！！但是有一点不妨记住，有的客人装孙子不要去惯他们的毛病...

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千问 | 2012-3-15 06:42:53 | 显示全部楼层

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千问

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