校园发生交通事故，受害者家属大闹当地司法所。你是调解工作组负责人，你如何处理？

显示全部楼层 · 2013-5-13 18:17:01

1，保持冷静，正确对待。自己亲自赶往现场，在途中，通知公安人员和校长及时赶到现场。2，到现场后，亲自接待死者的家属做好安抚工作，防止矛盾升级，演发为群体性事件，向双方表态，会根据法律规定，给双方一个满意的答复。3，对调解组工作人员进行分工，分为调查组：负责调查该起事故的来龙去脉，保证自己掌握第一手资料。安保组：确保现场的安全，防止矛盾升级。后勤组：安排相关人员的食宿，做好家属人员的思想安抚工作。自己进行全面的协调，确保整个工作顺利进行。4，根据调查的原因，根据相关的法律规定，制定一个赔偿解决方案，邀请双方的代表进行谈判，是双方达成协议。如果达不成协议，告诉双方可以申请向司法部门解决，总之要通过合适的渠道来表达自己的诉求，顾全大局。5，事情结束后，对自己...

千问 · 2013-5-13 18:17:01

赔偿金额有争议，调解陷入僵局。交警认定不属交通事故，矛盾升级。工作组又该如何处理？？7月12日，上午双方代表到场后，由司法所牵头主持，进入调解程序，经过一番工作后，王某方同意按交通事故处理办法规定的死亡赔偿额共45万多元。通报王某方代表意见后，高某方代表，坚决不同意，最少要赔偿90万元。第一次协商调解失败。7月14日接市交警部门的通知，此案发生在校园内不属交...