结合实际论述语言交际的技巧

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1 | 2013-5-16 14:37:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

让语言有技巧，那必要要求自己有自己的思考逻辑。任何一个观点都要自己的逻辑来垒砌的，如果你没自己的思考逻辑，那么的你观点就算是对的，你也不能让他站的住脚。让语言生动，必须学会运用生动的比喻和对比，语言的交流，不是像书本一般。陈乏无味的语言，那只是让人厌恶。专业的术语，只是让你感觉你在买弄。好像你去做推销。你一直在告诉其他人，这个在专业领域怎么怎么样，那我相信顾客他们听不明白也，一个让顾客不明白的东西又有多少人去买呢？你只有把这东西和和以前对比起来，顾客踩明白优略在什么地方。要学会，温柔的去拦截别人的思路。语言就是这样的。比如在接受顾客的投诉，顾客无休止的抱怨，一般的公司在这时候会让员工选择安静的听下去。但是如果你不即时的打断，那么你也会受到顾客的影响。你...

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