你好，我现在使用的是OPPOR817型号的手机，我的手机现在一直显示耳机状态，不插耳机就没有声音，求帮助。

显示全部楼层 · 2013-5-22 14:17:41

您好，这个应该是系统故障导致的，建议您先重启一下看看能不能好，如果不行建议您备份好重要数据后恢复一下出厂设置即可。如果我的回答无法解决您的困惑您可以继续追问或者通过拨打当地服务网点电话咨询一下或者前往，会有专业人员为您服务的。oppo服务网点查询：http://www.oppo.com/?q=service/network...

千问 · 2013-5-22 14:17:41

还请检查下耳机接口处是否有异物或者其他异常情况，从您反馈的现象来看，这个应该是耳机孔进入杂物后导致了耳机异常，您可以将机器送至当地售后服务中心，让工作人员帮忙进行下清理就可以了，谢谢。全国售后地址查询：http://www.oppo.com/?q=service/network...