买车你关注服务吗

显示全部楼层 · 2006-12-22 10:09:57

随着消费者收入水平的提高，汽车进入百姓家庭已不再是遥不可及的梦想。20年前，人们喜欢说：吃了吗？10年前，人们喜欢说：有事儿CALL我！5年前，人们喜欢说：给我发伊妹儿！现在，还没见面呢，朋友就在电话那头问你：车往哪儿停？品牌、安全性、燃油经济性、操控性……如今对于消费者来说，买车已不仅仅是看看模样是否俊俏那么简单。汽车是综合品质的体现，各方面的优劣都在消费者的考量之中。使用成本也是消费者买车之前必须考虑的问题，有六成以上的消费者将“使用成本”列入影响购车的主要因素。使用成本包括汽车使用过程中的各种费用以及汽车保养维修等方面的费用，其中以汽油价格攀高最令消费者关注。人类制造出汽车，汽车改变了生活。火暴的汽车市场让消费者除了关注品牌、安全性、燃油经济性、操控性，还开始关注售后服务了，“顾客就是上帝”不仅仅售前顾客是上帝，售后也把顾客当作上帝，这样顾客也才买的开心，用的安心，今天在网上看到相关报道，拿来和大家分享，在历时3个月的严格评审和包括全国网友、读者、专业媒体记者和行业专家参与的投票后，2006年11月12日，东风标致一举夺得年度优秀服务品牌客户满意度奖。东风标致作为最年轻的服务品牌，在提升客户满意度方面表现出众，客户满意度奖的获得正是广大消费者对其服务的认可和最大褒奖。正如颁奖典礼现场评审专家对东风标致售后服务的评价：2004年东风标致成立以来，其产品在获得消费者认可的同时，服务方面的质量也在行业中走在前列。现在无论买什么。或者做什么都要看服务的，有时候在银行就很受不了，排那长长的队伍等了N久，刚轮到你就下班了，他马上关上窗口，真是很气人的事情。罗嗦了那么多，不说了﹏﹏

千问 · 2006-12-22 10:09:57

先顶再说