如何提升电影院服务质量与团队精神？

显示全部楼层 · 2013-5-16 13:21:28

全国影院星级评定采用国际通用的标准。从设备设施、视觉技术、听觉技术等方面进行全面严格的审评，一共设置了48个细分条款，从电影放映机、立体声还音设备、银幕宽度、座椅排距、画面稳定性及清晰度、影厅混响时间、噪音评价，到停车场所、影院标志、电脑售票、宣传橱窗、通风冷暖设施都有详细规定。除了现在在一般影院都可看到的设施外，五星级影院还有很多特别的细节规定：比如电影院内得有咖啡厅；夜间影院外部得有霓虹灯或现代化灯光装饰；要有专供残疾人进出影院的通道及专用厕位，无障碍观映条件和其他服务；观众坐的是高档、活动时无噪声的软椅；电影院里，夏天的温度不高于28摄氏度，冬天不低于18摄氏度等等。《评定要求》尤其对五星级影院的卫生间有高要求，甚至...

千问 · 2013-5-16 13:21:28

服务性员工全部替换一次性替换按照制度严格重新要求培训。老员工毕竟惰性已经养成，增加奖励毕竟治标不治本。...