淘宝上买手机终身维修，寄去修了以后商家没有了音讯。报警说是民事纠纷，要我自己诉讼。我该怎么办

显示全部楼层 · 2013-5-29 17:13:36

这种你诉讼估计也是没结果的事。。你有对方真实信息么，住哪？叫啥？身份证号能有么？开淘宝店都是可以用别人证件的，只要是熟人，别人愿意就可以。未必就是能找到他本人。再者，一般淘宝电子产品的正常售后，应该都不超过90天吧。如果是拍宝贝的时候购买了淘保包，也是就1年的保修期，都不会有终身保修的。实体店也没见过终身保修的。。这个应该只是店铺文字承诺的。他不实行，维权起来，淘宝也不会怎么管。至于维修费，一般保修期间，如果是质量问题的话，应该都是卖家返场维修的，你最多出一个邮费哦。所以这个事，就当被小偷偷了吧，还好想一点，花多余的时间经历。。不合算...

千问 · 2013-5-29 17:13:36

找淘宝平台，申诉，再不行就找媒体曝光...

千问 · 2013-5-29 17:13:36

通过找网络平台式可以找到他的...