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10天了ems怎么还没到，怎么解决？

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2 | 2013-5-24 02:12:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

估计是在转运中心漏发了！为了不给顾客带来麻烦，可以用其他快递重新发货给顾客，跟顾客协商好，把情况告诉顾客，如果顾客收到一次了，请他第二次到货的时候拒签，以免对你造成损失，当然同时也要跟快递联系，询问原因，或者你可以打11183询问...

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千问 | 2013-5-24 02:12:33 | 显示全部楼层

我觉得你应该用别的快递在给顾客重新发件先解决顾客的问题在联络EMS的人应该是件被遗忘在一个转接点了我以前也遇到过...

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千问

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论坛元老

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