不需要刷机，用豌豆荚备份下通讯录，和你觉得重要的东西，然后关机，同时按home键和开机键进入工程模式，用音量键选择到 wipe cache partition （ 这个是清除缓存的意思 ），按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no（有很多个no选项，不管）和yes -- delete all user（只有一个yes -- delete all user选项，就是这个）英文选项，用音量键选择yes -- delete all user,按home确认。用音量键选择到第一选 reboot system now (就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。做完这三步双清就结束了，看看是不是手机里边自己安装软件和以前的通话记录都没有了 ，软件...
