我把钱退给买家,买家说没有收到

显示全部楼层 · 2013-5-31 16:34:00

如果是淘宝正常程序退款的话，他肯定能收到。让买家多查查自己的支付，网银。让他点开订单后台【退回金额】应该是能直接看到退回金额的。你需要做的只是帮忙他查查，退款后没多大义务帮忙的。他要是跟你纠结，就帮忙找人工客服问问，截图给他看客服说的解决方法得了。...

千问 · 2013-5-31 16:34:00

这个你可以去支付宝查一下就知道了可以切图给他看的...

千问 · 2013-5-31 16:34:00

是买家点退款吗，有时会晚一点，有的会直接退到买家的信用卡上、、这个不是卖家的问题...

千问 · 2013-5-31 16:34:00

是直接退到支付宝吗，支付宝退款立马就会收到。要不就是顾客骗你了。请检查你的支付宝交易情况，如果显示打入顾客的款项支付成功，那就说明顾客在骗你...

千问 · 2013-5-31 16:34:00

问下淘宝客服!协商处理!...