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联通固话未经我们同意添加9600教育功能费，可否要求退款甚至赔偿？

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查看11 | 回复3 | 2013-6-6 14:41:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果是系统故障开通的 核实以后是可以退款的 我之前移动手机报半年没收到 投诉后当地营业厅就跟我协商退款了 退现金或者充话费都可以双倍赔偿的话 应该没有这样的规定 您可以直接打10010投诉的 祝您维权成功...
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千问 | 2013-6-6 14:41:59 | 显示全部楼层
咨询一下他们的客服人员，不可以的话可以咨询律师...
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千问 | 2013-6-6 14:41:59 | 显示全部楼层
首先要取证，不管通过哪种途径解决，都要提供证据。其次的办法可以双方协商，如果他们不给退的话，可以走司法途径，可以走侵权路线，也可以走违约路线，侵权可以要求支付赔偿金，违约的话是违约金，如果胜诉的话他们承担诉讼费用。...
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