来电话的时候也是一样，屏幕全黑，取掉电池能用，一旦待机就无法唤醒，请问下，这个和电池有没有关系?

显示全部楼层 · 2013-6-9 08:51:45

这个可能是软件引起的故障或者固件bug。试试备份必要文件重置手机，不行的话更新固件。再者就是去找客服了。话说手机没有遇到过外力或者进水吧，这个的话不能保修得花钱。...

千问 · 2013-6-9 08:51:45

不是电池问题。有没安装省电系列的软件，省电软件有CPU降频功能，可能导致屏幕无法唤醒。关闭次功能或卸载。如果还不行，就恢复出厂设置或刷机。...