我是联想Lenovo智能手机QQ视频前摄像头打不开怎么办

显示全部楼层 · 2014-8-15 09:35:16

您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。针对您描述的情况，如果您是无法正常通过QQ应用来使用前置摄像头，在确认您的设备配置前置摄像头后，不排除是应用异常或兼容性问题导致，由于此处无法判别您的机型，如果您是安卓手机，建议您通过系统设置——应用程序找到QQ清除数据或卸载重装，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 进行搜索下载；如果问题依旧，建议您使用自带相机来核实是否能够正常使用前置摄像头，若同样存在异常，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置（隐私权），找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访...

千问 · 2014-8-15 09:35:16

您好，将手机备份数据后，重新恢复下出厂设置并重新安装下QQ软件试试看。...

千问 · 2014-8-15 09:35:16

您好，手机QQ视频聊天的时候前面的视频都打不开，只能使用后面的。望采纳...

千问 · 2014-8-15 09:35:16

您好！请问是切换吗？还是后面的都不能用！谢谢望采纳...

千问 · 2014-8-15 09:35:16

你好，那可能是软件的问题...