淘宝购物少了些货，但是快递却显示已经签收，该怎么办呢？

显示全部楼层 · 2012-8-7 20:49:34

首先要做的就是拒绝对方的退款，再搜集证据进行投诉。1、对比两程运输的单号上标有的重量从物流面单的重量作对比，找出当时他退回来的物流面单，和你寄去的面单。如果没有保留，可以通过在“已卖出的宝贝”中的详情查到寄去的单号，打电话给快递公司要他们的存根，退回的面单也可以去快递查存根。把两张面单都扫描保存到电脑，注意，其目的是对比两张面单的上标的重量，如果两程运输的包装差不多，商品有一定份量的话，那面单的重量也是差不多的。至少可得出退回的面单标的重量轻于寄去时面单标的重量，就可以证明他退回的货物是寄少了。2、明确他寄回的商品只有三件。你寄回的那三件衣服和那包装如果还在的话，（一般顾客用的包装多半是快递的包装，或是之前寄去的包...

千问 · 2012-8-7 20:49:34

可以上传卖家发出的重量。这个你要向卖家要的。还可以上传面单上面的备注是内几，这个情况如果和卖家协调无果就要让淘宝小二来介入了。...

千问 · 2012-8-7 20:49:34

如果确实是少件了,那你就将少件状态下的称重和卖家不少件下的称重(可以要来卖家提供)作对比,我想应该就能发现问题出在哪了!!如果丢件,那么:卖家提供的称重-少件状态下的称重=丢件称重,很简单的!!你可以以此作为证据!!...

千问 · 2012-8-7 20:49:34

很简单！宁可用一条裤子给他们差评！你也可以申诉不行确认收货给他们差评。之后再维权。...

千问 · 2012-8-7 20:49:34

这种情况你基本没可能会胜，因为你没有直接证据证明卖家少发货给你的淘宝只看直接证据。以后小心吧，...