为什么我的电信宽带有时候没有下行速度就是下载是0 就上不了网，一小会又好了一切正常但是反反复复的

显示全部楼层 · 2013-6-8 15:30:11

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！根据您的情况，建议您按以下步骤进行预处理：步骤一：建议对电脑进行查毒扫描，如无问题请转下一步；步骤二：可能是Windows XP操作系统自带的拨号软件出现问题，建议安装天翼宽带客户端拨号软件或星空极速拨号软件，使用新安装的拨号软件拨号上网，观察是否依旧掉线，倘若仍然出现掉线故障，请转下一步；步骤三：检查网卡的设置，如无问题请转下一步；步骤四：建议打开机箱，检查机箱上是否带有很大的静电，因为这些静电也是会引发宽带无规律掉线的，如果是带有很大的静电，请按步骤六进行报障；如果没有带很大的静电，请继续转下一步；步骤五：排除操作系统、软件设置和干扰问题，则可能是网卡与宽带Mod...

千问 · 2013-6-8 15:30:11

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：您可以使用电信的测速工具，登陆：http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action查看您的下载速度和其他的速度，如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。如需购机、查话费请登陆网上营业厅，百款手机全网低价。如果您还有其...

千问 · 2013-6-8 15:30:11

打电话直接叫电信的维修人员上门检查，我也遇到过这个情况，检修人员说是串线，应该就是你的线路跟别人的弄成同一根线了，两个不同的帐号共用一根线，别人的能上你的上不了网。最好的解决办法就是联系他们的工作人员上门检测，看是线路还是路由器还是电脑的问题，...

千问 · 2013-6-8 15:30:11

是联通的宽带吗，反正我的是，情况和你一样，没辙了，信号次...

为什么我的电信宽带有时候没有下行速度 就是下载是0 就上不了网，一小会又好了一切正常 但是反反复复的

为什么我的电信宽带有时候没有下行速度就是下载是0 就上不了网，一小会又好了一切正常但是反反复复的