金融业职业道德从业人员报告

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查看11 | 回复1 | 2013-6-15 10:35:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
2007年XXXX行处在各级行领导的正确领导与全体同志的共同努力下圆满完成全年核算任务与业务指标,对我个人来说也是一次业务素质、思想觉悟的巨大提高。今年我主要的工作岗位是个人银行业务,在窗口工作中我很注重服务,尤其是网点转型后,我深刻领会网点转型精神,努力熟悉、固化服务流程,标准化的服务用语由不习惯、张不开嘴到自然而然、脱口而出,我时刻注意发挥党员的先锋模范作用,带头使用文明用语,带头为客户提供优质服务。使客户满意的同时,我积极营销我行的各项金融产品,以上级行的绩效考核政策为指引多发展能为我行带来中间业务收入的产品,发贷记卡XXX张。XX月份到理财窗口后,面对的都是XXXX行处较高层次的客户,我更加注重服务的艺术化和品味化,赢得了优质客户的好评。...
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