淘宝收到的东西坏的,没有拒收,怎么办

显示全部楼层 · 2016-9-26 14:31:31

您在淘宝后台申请退换货，如果卖家不同意，申请小二介入。把实际情况和小二说清楚并出具你所有的证明，要小二帮您处理。并说明卖家发的快递在买家本人无法签收的情况下快递公司未尽责改天再派送或联系买家本人同意由居委会帮忙验货并签收。而是在未能保证产品完好性的情况下找人签收。如此便忽略了产品的真实性和完整性。此举是商家与快递公司的疏漏，真实情况造成的损失怎能由买家承担？！看小二怎么处理，如果产品价值过大，而小二处理不当可通过法律手段解决。
在前两者都不行，就给差评了…鄙视这种无良商家！卖家问怎么没拒收，你说明并不是自己签收。你在卖家发货的物流里看签收人是不是你自己的名字，你可以让公司帮你开具一份你当天出差不在家的证明，证明自己根本不可能签...

千问 · 2016-9-26 14:31:31

我之前在淘宝买了一个银镯子，熟了之后发现是假的，给卖家发信息也不理，但是我一投诉马上给我退了，就是邮费是自己付得，可以退掉的...

千问 · 2016-9-26 14:31:31

快递员都给你开了证明，应该可以退款成功。不给退投诉！...