联想A789一打电话就黑屏，按任何键都没反应只能等对方挂掉电话

显示全部楼层 · 2015-1-28 11:25:56

您好，很抱歉，给您的使用带来不便，因A789机型内置了近距离感应器，当进行通话，耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若通话结束，耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕，请您参考以下建议：1. 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；3. 请您在拨号界面点选菜单键选择通话设置，取消勾选“近距离感应器”选项进行尝试，如去除近距离感应器功能后可正常唤醒，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；4. 若恢复后无法改善，建议您先去除近距离感应器功能选项进行使用，再抽空送至联想维修站具体检测处理。...

千问 · 2015-1-28 11:25:56

是前面的感应灯没反应了。你把保护膜撕掉试试，上面擦干净。还不行就是感应灯坏了，拿去保修吧。不方便的话就把感应灯关掉，打电话的时候就一直亮了。。如果有帮到你，望采纳——糯米手机团竭诚为你服务！...

千问 · 2015-1-28 11:25:56

您好，根据您描述的情况查看前方的感光灯是否被遮挡，可以擦拭一下试试看如果仍然无效可备份数据，恢复手机的出厂状态未能解决也可联系服务站进行检测为您找到服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx...

联想A789一打电话就黑屏，按任何键都没反应 只能等对方挂掉电话

联想A789一打电话就黑屏，按任何键都没反应只能等对方挂掉电话