请问我刚刚在手机营业店买了蓝牙耳机，付钱后店方没给发票，而且回家试用充电发现耳机是故障的

显示全部楼层 · 2023-1-19 07:27:29

请问我刚刚在手机营业店买了蓝牙耳机，付钱后店方没给发票，而且回家试用充电发现耳机是故障的，播放包装上的联系电话是停机的还有个是空号，我可以去购买的店要求退货或更换吗？如果对方拒绝，我怎样才能维护我的权益？

千问 · 2023-1-19 07:27:29

协商不成可以诉讼到法院解决。

千问 · 2023-1-19 07:27:29

向消协投诉。