58客服不经过我同意就乱扣推广费

显示全部楼层 · 2023-1-19 08:21:05

陕西广盛源58客服给我打电话，我说推广效果不好，不想再消费一分钱。客服还在那推荐。我直接说不跟她说了，就挂了电话，后来她又打几次，我没接。过一会就提示我账户费用被扣了。已向58投诉，但一直没有结果！这种流氓行为太可耻了！

千问 · 2023-1-19 08:21:05

针对你的问题答复如下：
1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。

千问 · 2023-1-19 08:21:05

建议你向消费者协会投诉。