在韵达寄了一部手机，价值一千多，未保价，物流已经显示签收，但几天后还没有收到

显示全部楼层 · 2023-1-19 17:48:20

在韵达寄了一部手机，价值一千多，未保价，物流已经显示签收，但几天后还没有收到，于是就在韵达官网投诉了，然后韵达公司打电话告诉我快件已经丢失了，我问她既然收件人没有收到货为什么就已经签收了，她说是派件员在派件途中丢失，这种情况应该怎么办？这算是虚假签收吗？这应该是派件员的责任吗？

千问 · 2023-1-19 17:48:20

可要求赔偿。

千问 · 2023-1-19 17:48:20

你好！可要求快递公司全额赔偿。