您好,我上星期在东方水润养生会所办了张卡,一次也没用过,想退

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查看11 | 回复4 | 2023-1-19 19:18:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
您好,我上星期在东方水润养生会所办了张卡,一次也没用过,想退,但他们不能全额退款,需要扣除百分之三十,您觉得合理吗
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千问 | 2023-1-19 19:18:49 | 显示全部楼层
协商不成向工商部门或消协投诉
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千问 | 2023-1-19 19:18:49 | 显示全部楼层
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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千问 | 2023-1-19 19:18:49 | 显示全部楼层
具体按照你们之间的合同约定处理,协商不成可以搜集证据起诉维权
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千问 | 2023-1-19 19:18:49 | 显示全部楼层
可以消协投诉
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