孩子今年大一了需要一台笔记本电脑，我们十月三号到百脑汇一层1A02/1B01买电脑

显示全部楼层 · 2023-1-19 22:45:49

孩子今年大一了需要一台笔记本电脑，我们十月三号到百脑汇一层1A02/1B01买电脑，一进门就被销售王吉昌异常热情的拉到店里，在他的极力介绍和推荐下挑选了一台华硕A456UR6200售价3200元,然后他说要去旁边的库房提货我们跟着他到旁边的大厦1717提货他说要先付款才能提货我们在财务付了款等待提货，这时候就出来了一个技术人员说这款机子不行运行速度慢装系统也会很慢要等很久。哪哪都不好，当时我就懵了跟销售之前介绍的完全不一样。让我们加钱买另一款高性能高配置的机器，在他的虚假宣传诱导下我们加了九百元买了X555YI7110到家后上网查了机子的性能根本不是什么高配处理器也不是i5的,而且网上报价也只有2400发现我花高价买了低配的机子还不如之前选的那款性能好，卡的要死。跟本不是他说的最高配置。想想整个过程就是以虚假宣传欺骗诱导消费者买了转型机子。第二天早上我就去找他们退货他们立刻翻脸态度及恶劣，我意识到自己遇上了诈骗团伙。后来才知道和我一样的上当受骗买了被他们转型机子的有好多人，都是学生。因为当时只给我开了收据于是我找他们补开发票财务告诉我补开发票要补齐税点才行，我不同意找到南开税务局才给我补开了发票。现在我希望能退货。十月十一号我到临江里工商所和商家协商他们态度强硬不同意退货，还要求我拿出之前选好的那款机子的缴费收据，那个收据被他们收回了啊给我的是转型后的收据，还让我拿出录音证据，老百姓买个东西还要全程录音吗？换要加钱我查了一下他们推荐的机型依旧是比市场价贵2000我不同意，我希望退货宁愿出折损费他们就是不同意，说我开了发票就是不给我退。而且在工商所就说你爱找哪找哪特别嚣张。我想如果起诉的话法院会受理吗?我该怎么办啊？盼回复

千问 · 2023-1-19 22:45:49

你好：协商不成起诉解决。

千问 · 2023-1-19 22:45:49

您好！根据您说的情况，可以协商解决，协商不成，诉讼解决