颜律师，您好，我今年九月份在威尔士健身房买了一份私教课，一共有六十节课

显示全部楼层 · 2023-1-20 01:02:14

颜律师，您好，我今年九月份在威尔士健身房买了一份私教课，一共有六十节课，其中已经使用十节课，因为自己现在时间和体力上的问题用不了，想要退课，并根据合同愿意承担百分之三十的手续费，可是从十月六号我就开始与威尔士提出退课，他们先是从开始的拖延，到后来的不愿退课，我打了12315的维权电话，他们给我回电说是一周到十天会有处理结果，不过现在已经是十一月十四号，依旧没有处理好。处理期间也未能给我任何填单或者手续，而是一层层让我转让给身边的亲朋好友！原先在威尔士办卡包括买私教课是觉得他们是和我们公司的合作公司，并且有很多人都办了健身卡，也相信这么大的公司在处理事情上肯定也会比外面的小的健身房更有体质和程序，不过事实并不是我们所想像的，这么大的公司根本不把合同当回事，并且对于投诉的事情也觉得无关痛痒。

千问 · 2023-1-20 01:02:14

你好，最初办卡时有没有对退卡如何办理进行约定，如果有约定，对方构成违约，可以向法院起诉要求其承担违约责任

千问 · 2023-1-20 01:02:14

诉讼解决。