关于购买奶粉破损赔偿后破损奶粉如何处理的问题

显示全部楼层 · 2023-1-20 04:53:39

你好，在淘宝买了20盒奶粉，从德国邮寄过来，结果邮寄过来有11盒损坏破裂漏气了，卖家按购买价赔付的奶粉的钱，直接支付宝转账了，但是由于淘宝不能部分退货，要求不能走淘宝退货流程，要确认收货。现在卖家要求把奶粉寄回湖北某小学，可是漏气的奶粉邮寄到哪里可能漏气时间已经超过一个月，有变质的可能，而且破裂的奶粉理论上也可能混入任何东西，这样我们邮寄回去，如果因为卖家有意或者无意的食用奶粉或者用于其它用途导致不良后果，我们需要承担相关法律责任吗？我们应该邮寄回去吗，如果不邮寄回去应该怎么处理比较好？谢谢

千问 · 2023-1-20 04:53:39

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

千问 · 2023-1-20 04:53:39

可以和平台客服协商处理