电视机屏幕破裂

显示全部楼层 · 2023-1-20 06:54:31

双十一在天猫购买了一台55寸的液晶电视机，物流送货时，我们有一起目睹外观没坏，一些常识告知要通电试用下，后来物流告知不让通电，然后就一起把包装装好，因有一台就电视机可以用，就把新的放在那，后来大概在25左右，旧电视出现问题，就把新电视拿出来安装，结果通电时，大片屏幕是破裂的。根本放不了，找天猫说需要售后处理，售后过来拍照就走了晚上打电话过来厂商不处理，找天猫卖家处理。天猫卖家老是拖欠，等售后处理，售后又说找天猫，后来找他要具体时间处理，给了一个售后鉴定单，单上还不是本人签名的，问题出在羊毛上，怎么可能跟买家有关，而且卖家还处理不了，怎么维护买家的损失。怎么才能让天猫退款或者退货

千问 · 2023-1-20 06:54:31

能让天猫退款或者退货

千问 · 2023-1-20 06:54:31

找销售商处理。