我在淘宝买一钟表。11号付款。年关将至，迟迟收不到货查不到物流信息，求助卖家查询卖家不予理睬

显示全部楼层 · 2023-1-20 10:50:59

我在淘宝买一钟表。11号付款。年关将至，迟迟收不到货查不到物流信息，求助卖家查询卖家不予理睬。于是提出退款申请，两次被卖家拒绝，等待淘宝介入。前天再看物流信息显示本人已签收。四处查找才知道快递未通知本人代签收后把货物放在小区售楼处。收到货也就算了，可打开一看，货物碎了。再找，找谁谁不应了。快递客服电话，投诉电话，12315.12345也都打了，无效。我该怎么维权？只能认倒霉吗？

千问 · 2023-1-20 10:50:59

淘宝客服要处理这个问题的，先联系卖家。