广州海珠凤阳街金六福对面，一家华为专卖店，以OPPO专柜误导消费者购买手机

显示全部楼层 · 2023-1-20 15:16:26

广州海珠凤阳街金六福对面，一家华为专卖店，以OPPO专柜误导消费者购买手机，店员在讲解过程也是说的是OPPO手机，付款也是OPPO专柜手机的价格。可回来看了手机和店里开的单却没有半点OPPO手机的影子，返回店里问原因，店员却还是说，就是OPPO手机最新款，还喊我们去别的地方求证，可我们去别的店问了，别人说不是OPPO手机，就不一杂牌手机。我们又返回那店里，想让他们给我交换回个真的OPPO划都退款给我们。可去到他们店以关门，第二天早上去店里跟店长说了情况和想退款划者交换真OPPO手机的时候，店长说，手机是昨晚上买的，现在二手手机了，他们不退款也不交换。还很嚣张说，我们既然敢在这里开店卖手机，就不害怕我们这些在他们店里买手机的人回来找他们的事。唉！！！！不知道有多少人像我这情况的了！！律师们，请问我们可以通过什么有效的途径去维护我们的消费权利？

千问 · 2023-1-20 15:16:26

去消费者协会投诉，看能不能解决。

千问 · 2023-1-20 15:16:26

你好，可以向消费者协会反映投诉。