律师好，在美容院办了一张卡，想退，套盒打开了，只用了一次；办卡时院方说3800元/10次

显示全部楼层 · 2023-1-20 17:18:04

律师好，在美容院办了一张卡，想退，套盒打开了，只用了一次；办卡时院方说3800元/10次，当天是3月8号，有特惠活动，为了说服我办卡消费，说申请特惠，3800元/20次，然后又赠送了一个套盒；现在我要退卡，她们说套盒价值5800元，这个钱需要我支付。

千问 · 2023-1-20 17:18:04

根据具体案情判断

千问 · 2023-1-20 17:18:04

您好，建议你和对方协商处理，协商不成，向消协投诉，投诉不成，诉讼维权

千问 · 2023-1-20 17:18:04

您好，协商不成可以通过诉讼的方式要求对方退还款项，如造成损失，可以要求赔偿，可以咨询律师后处理

千问 · 2023-1-20 17:18:04

依据合同约定确定

千问 · 2023-1-20 17:18:04

你好，建议协商解决，如果协商不成，具体搜集证据，去法院起诉解决

千问 · 2023-1-20 17:18:04

您好，诉讼维权

千问 · 2023-1-20 17:18:04

协商不成可以搜集证据起诉维权