你好，我在华硕官网买了一台笔记本电脑，收到后15日内出现质量问题就申请换货

显示全部楼层 · 2023-1-20 17:22:48

你好，我在华硕官网买了一台笔记本电脑，收到后15日内出现质量问题就申请换货，从商家提供的售后服务中心取回机子十几分钟后将机子交给商家派送的取件人员，之后商家签收时发现机子有外壳破损，明显是磕碰或摔落导致，快递公司说是包装完好，不予理赔，请问怎么解决这个问题呢

千问 · 2023-1-20 17:22:48

这是可以要求销售商负责处理的