我在一个手机店买一台5.5的苹果6s，当时我说先看手机，可以的话

显示全部楼层 · 2023-1-21 08:41:59

我在一个手机店买一台5.5的苹果6s，当时我说先看手机，可以的话。就付钱，然后他说去仓库调过来，要100押金，我就先给100押金，然后等了半个小时多，手机他拿过来了，说先把剩下的钱交上，我说先看下，他就说我付款后，就可以直接拿走了，然后我付款后，他说要等经理过来帮我拆开，然后确认，又等了半个小时，他们的经理过来，说这手机有很多问题，我问他为什么不早点说，要付款后才说，他经理就说他也刚知道，然后叫我换其他手机，我说不要了，他又说推荐其他手机，我还是说不要，退款吧，他就说我是刷卡的，要等明天，我说可以，写张单据给我，他又说写张单据给我没有用，要按他们的程序走，说给我个备用机，机上有序号，他们登记这备用机的序号，然后叫我明天带上备用机和单据直接到店里就可以退，我想了想，我还是叫他给个退款单我，他就他老板怕别人复印，然后骗钱，非要说走他的程序才能退钱，然后他就拿了个备用机和一张商品质量单我，叫我签名，我说我不是买这个机，他就说不是买，而是证明我在这间店付款了，而质量问题没有买到机，然后店里就先给备用机，然后我签了，到明天，我来他店，他们的员工说他去深圳了，我就叫他们员工打电话给他，电话接通以后，他就说去了深圳，叫我晚上10点半再来，然后我晚上10点半来了，他又不在，然后我叫他员工打电话给他，他说马上来，然后等了11点半，他来了，他就说，手机不能退款，因为我买了这手机，我说是你们要给我，而是说是备用机，市场上没得买，要退款的时候拿过来的，他又说你可能听错了，我说我推荐这手机给你，我就说当时我都说不要，要退款，你们非要走你们程序才能退款，现在又说我买了这手机，他就说，我昨天来的，明天就不干了，你为什么要拿这手机走，我就说我去投诉你们，他就很嚣张的说欢迎投诉，到时候他们来了，我就没说过这回事，我就说你这行为属于欺骗消费者，他说，骗你又怎么样，就算骗你，你也拿了这手机出去，然后我就气得走了，请问我该怎么解决

千问 · 2023-1-21 08:41:59

有足够的证据可以向法院起诉他们。