我已经向他们公司的客服提供了所有的交易记录,商品价值,交易明细等资料.他们采取消极的态度,一直没有正面对待赔偿问题,无限期地拖着.他们客服提议了初步赔偿方案.由于我没有保价.最高只赔300,然后他们再补偿100.合共400元人民币.我不能接受,我的商品价值1280元.第一:是他们公司负责收揽的业务员没有提醒我需要保价,第二:在他们的免责条款上我也没有签名承认.现在物品丢失只赔偿400元,是极不负责的行为,欺压消费者.请职能部门介入,主持公道.赔偿我商品的价值1280以及22元运费.因为这次的承运,商品更本没有到达最终的目的地.他们的风险不应消费者买单,理应退回运费及照价赔偿.谢谢
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