您好，我想咨询，我是淘宝卖家，最近遇到恶意买家恶意退款，买家购买商品2300元

显示全部楼层 · 2023-1-21 17:14:02

您好，我想咨询，我是淘宝卖家，最近遇到恶意买家恶意退款，买家购买商品2300元，收到货的第四天开始由售假申请退款不退货，买家购买前跟我询问是否高仿的仿的最好的，我说是的，我们是版型最好的，我们没有提及任何品牌名称，没有提到关于任何品牌的商品，服装仿欧美仿品牌的风格不算是假货吧，淘宝小二让我们提供进货凭证，我们提供了工厂的出货凭证，我们正规渠道进货自主品牌仿一些品牌风格不算售假吧，淘宝就依据我们说的仿字就认定支持买家的退款不退货，这种情况我一点也不服判决，我们辛辛苦苦一个新店频繁遭遇到这种事情之前的遭遇丢钱丢货我都忍了，这次的2300我一点也不想在忍，我宁可把钱捐给一些需要帮助的人也不想让这种恶意买家得逞一毛，淘宝就凭买家俩字假货就纵容买家退款不退货，我们多次与买家联系买家收货电话联系不上买家旺旺在线买家也不回复信息，而且淘宝小二电话都有说到买家就是故意搞钱故意诈骗的，淘宝为什么还要支持买家的判决，我该怎么办

千问 · 2023-1-21 17:14:02

协商不好起诉。

千问 · 2023-1-21 17:14:02

协商或者起诉维权。