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在淘宝摩琥旗舰店购买了一款智能马桶承诺质保两年不到一年臀部清洗功能就坏了

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查看11 | 回复2 | 2023-1-21 17:31:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
在淘宝摩琥旗舰店购买了一款智能马桶承诺质保两年不到一年臀部清洗功能就坏了。跟店家反应情况后除了邮寄了两个小零件后一直没有派维修人员维修。跟淘宝客服沟通多次淘宝客服通知店家处理多次均无果。我该怎么办？我可以依据三包法30日规定如因卖家问题30日没有解决维修问题买家可要求卖家更换同类型商品吗？能找什么机构解决
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千问 | 2023-1-21 17:31:50 | 显示全部楼层
可以到消协投诉，也可以诉讼解决，
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千问 | 2023-1-21 17:31:50 | 显示全部楼层
您好，您可以进行投诉。
我的补充： 2017-11-14 11:59
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