我买了骆驼男装，因为大小我跟客服联糸好了换小的，客服发了地址和电话并注明了寄申通或圆通

显示全部楼层 · 2023-1-21 20:27:52

我买了骆驼男装，因为大小我跟客服联糸好了换小的，客服发了地址和电话并注明了寄申通或圆通，我大意的寄了中通，中通一个代收包裹的小店，（卖化妆品的小店），当时她当我面将我骆驼的衣服打了包，并给了我快递单号，一个多小时后我发现了客服注明不能寄中通，于是我赶紧在中通那里要来了包裹并付了包裹费，然后将其包裹直接交给一个送申通的快递员，申通快递员说没有拆包裹，到了公司直接将其包裹上的中通的贴单换了申通的贴单，地址也是按中通的地址发出去的，结果，骆驼收到的不是我寄的骆驼衣服，是一件杨梅子的衣服，我不知道我寄出去的衣服去哪？

千问 · 2023-1-21 20:27:52

向物流主管部门查询

千问 · 2023-1-21 20:27:52

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

千问 · 2023-1-21 20:27:52

您好，您可以及时向消协投诉的！

千问 · 2023-1-21 20:27:52

如快递方存在过错可以要求对方承担过错责任，一般来说根据您的实际损失进行赔偿，如有争议可以通过诉讼的方式维权。需要根据具体案情分析，建议来电咨询，为您进一步分析。

千问 · 2023-1-21 20:27:52

您可以及时向消协投诉的

千问 · 2023-1-21 20:27:52

您好，您可以及时向消协投诉的！

千问 · 2023-1-21 20:27:52

你好，可以消协投诉

千问 · 2023-1-21 20:27:52

您好，您可以及时向消协投诉。