这种情况怎么办

显示全部楼层 · 2023-1-21 20:54:54

我于2017年12月在哈尔滨凌志手机店购买1部手机，当时凌志说和移动有合作老用户可以办128元套餐内容是省内流量免费副卡可以分享主卡流量上网超过40G后速度变慢但并能没有说副卡不能使用，在当月凌志手机给我们老电话说副卡超过40G就不能使用了还说是移动刚刚决定的，我想问一下移动可以随便更改套餐吗，还有我给移动打电话他们说这卡就是这样，我现在不知道到底是凌志欺诈我还是移动真改了问下律师这种情况我应该怎么办

千问 · 2023-1-21 20:54:54

你好，可向消费者协会投诉。

千问 · 2023-1-21 20:54:54

你好，消费者协会投诉

千问 · 2023-1-21 20:54:54

可以到消协投诉，也可以诉讼解决。