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顺丰快递丢失,价值6千美金货物赔偿3000人民币 ...
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顺丰快递丢失,价值6千美金货物赔偿3000人民币
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2023-1-21 22:58:00
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12月13日用顺丰快递发了一箱货到山东,运单号:152931478603,纸箱尺寸为顺丰5号箱530X320X230mm。(未保价)12月16号打电话去跟踪,反馈:车在路上出了故障,这周一(18号会收到)12月17号下午5:30分接到顺丰客服电话,告诉我说这个件丢了,让我提供货物价值证明进行理赔,后续会有专人跟进。开始我并没有意识到问题的严重性,也抱着侥幸的心态,认为顺丰那么大一家上市公司,管理流程应该是很规范的,那么大一个箱不会那么轻易就丢了,并在后面的几天一直打电话告诉客服继续帮忙找,想尽一切可能找。12月18号,我们把这箱货物的价值USD6000.00文件发给顺丰,接下来的几天,一直催促顺丰客服,要求他们帮助在每个站点落实下去一定要帮忙再找,直到今天给的答复是确实找不到,中国邮政也申诉过了,同意顺丰的赔偿方案。现在投诉无门,不知该如何处理了!
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千问
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2023-1-21 22:58:00
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协商解决
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千问
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2023-1-21 22:58:00
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建议尽量协商处理的。
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千问
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2023-1-21 22:58:00
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协商不成,可以向法院起诉。
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