在17年12月份十号左右我的手机无故停机了，说欠费我交了50元，没打任何电话又停机了

显示全部楼层 · 2023-1-22 00:35:36

在17年12月份十号左右我的手机无故停机了，说欠费我交了50元，没打任何电话又停机了。我又交了50可提示还欠费一元多。我朋友说给你交3元打10086问问怎么回事？以前10086一只打不通，没想到交了3元欠费更多了。我当时在北京，没办法我一气之下把卡丢了。手机上什么都没有了联系人都没了。没办法朋友借给我一张联通卡我手机也不能用只好又在12月31号买了一张当地卡，可联系人都没了我只好煎熬的又坚持了17天。回家第一件事就是去移动营业厅问怎么回事。服务人员说12月份消费一百九十多还欠费七十多问我交多少。我补了卡交了100元服务员说还要我交5元手续费，要不交50话费也行，我问她我手机开了什么业务？要有给我关掉，她说什么都没有就月租费。给我卡后我试了下就回家了，当晚就又欠费了。第二天我去问，她给我说了一堆我不知道的收费。我说你不是说就月租吗？她说看不出来，没办法我又交了50元，要她停止所有业务我手机才能用。打1086投诉他们只给我返还了287元我想咨询老师我的情况还怎么维权？现在我都被他们搞的严重失眠，我手机停机一个多月我都快疯了。弱势小民跪求老师指点。

千问 · 2023-1-22 00:35:36

你好，协商不成，需要诉讼处理