购买虚拟产品，一个月了，天天踢皮球

显示全部楼层 · 2023-1-22 01:25:07

购买腾讯虚拟货币，钱扣了虚拟货币没有给我，找他们客服天天踢皮球，已经一个多月了，怎么解决

千问 · 2023-1-22 01:25:07

扣了多少钱，联系消费者协议投诉处理

千问 · 2023-1-22 01:25:07

你好，这种情况，律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地问题您解决问题问题的，建议尽快处理，具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。

千问 · 2023-1-22 01:25:07

您好，建议您委托律师向对方发送律师函介入谈判，谈判不成是可以找消费者协会投诉的，再不成再走法律程序。请问具体扣了多少？您当时是否保留电子付款凭证？需要更多的信息，建议来电详谈，以便给予您详细的帮助。

千问 · 2023-1-22 01:25:07

可以向消协投诉。

千问 · 2023-1-22 01:25:07

保存证据，诉讼索赔。

千问 · 2023-1-22 01:25:07

您好，可以向消费者协会投诉。

千问 · 2023-1-22 01:25:07

是在腾讯官网买的还是第三方平台

千问 · 2023-1-22 01:25:07

您好，建议向消费者协会投诉。

千问 · 2023-1-22 01:25:07

你好建议向消费者协会投诉。