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电瓶频繁亏电,投诉无门,怎么办
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电瓶频繁亏电,投诉无门,怎么办
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2017-11-15 18:02:14
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我是15年初买的昂科威,算是做了一回小白鼠。本来都还不错,开着也挺顺手,以为这个小白鼠当的还不错。但是,一到冬天噩梦就来了。15年年末的某一天,我照常准备开车去上班,结果车子就打不着了,刚开始还突突两下,后来直接就一点反应都没有了。。当时也没想太多,就给4s店打电话。说明了一下情况之后,那边说可能是没电了,问我需要搭电么,多少多少钱。当时我就有点不高兴了,你们车在质保内坏半道了,还管我要救援的钱,虽然没多少钱,但是觉得不舒服,就没让他来,之后给保险打的电话,人家二话没说就来了,还是免费的。之后我开了车就去4s店找他们理论去了。到了4s店,他们说要进行一下检查再说,我合计也对,就先回去了。两天后给我打电话,说车子不漏电,电瓶也没问题,我就火了,我耽误了一天工作,就为了查查我的车有什么问题,看看有什么解决方案,告诉我车子一点毛病没有就完了?跟他们理论能有一个多小时,最后只是告诉我再回去开几天,有毛病再来。就这样,两年多的时间,一到天冷就打不着火,中间陆陆续续能有7,8回吧,4s从始至终就一句话,车没毛病,电瓶也没毛病,我就想说车没毛病为什么总是打不着火,我因为这个车耽误了多少天上班!不扣钱的呀?哪天万一去外地就趴了,我找谁去,谁给我拖回来?2017年10月,还没到冬天呢,气温也就10度左右,又趴窝了,更过分的是一周连趴三回,我这一周都没怎么上班,就陪这车玩了。马上找到4s店,检测完了说,电瓶已经不行了,换电瓶吧。告诉我电瓶加手工费一共2500。说电瓶保期是一年,已经过了,只能自费。我说质保期内就坏过呀,他们说,不好意思先生,当时检测没毛病。(说到这儿可以骂人么?)你们以为这就完了么,呵呵,远远没有。费了无数口舌也没有实质性的解决问题,投诉吧。打了别克公司的客服电话,亮点来了啊。客服告诉我,我买车的这家4s,辽宁美福别克,万柳塘的那个,只有销售权,没有售后检测权。我问什么意思,他说我之前去这家的检测都不能算,的到指定的,有检测资格的4s店去检测电瓶。我再说,之前他也没告诉我,连一个正经的检测报告都没有,而且,现在去检测肯定是不行了呀,而且也出保了,谁能理我。他说,那就没办法了,只能找买车的4s店去协商。我最后说,这就是你们别克给我的答复,我这样一个消费者就被你们骗了是么。他说是的。天地良心,我写的都是我当时说的原话,我问我是被骗了么,他说是的!!!说了这么多,总结一下吧1.我的车或是电瓶(都在质保期)出现了问题,从头到尾4s店都没给我拿出解决方案,而且车子一直再出同样的问题。2.我所买车的4s店不具备售后检测资格,却从来没有告诉过我这一点,坚持为我的车做检测,却从来未提供一份经过认证的检测报告,导致我的车没有得到及时和正确的维修,这侵犯了我的知情权。3.4s店和车企客服互相勾结,互相推诿。还承认了我被骗了,额。。我就想说,还有没有王法了,有没有机构或者职能部门为我们广大消费者的权利考虑。我的事儿是不大,但是如果每个消费者的权利都得不到保障,那么这些消费者权利法案什么的还有什么意义!
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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支持,打12305投诉
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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我同你的情况同样,也是受害者,要投诉到消费者协会去。
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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自己去换
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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电瓶保养不当,第一次用电过度后,再次充电就容易亏电。热天可以用,冬天冷发动车辆时,启动力不够。所以对电瓶也要维护,熄火时开大灯,听音响,看电影,手机电脑充电等,都会伤电瓶。但自己可以买品牌电瓶,如风帆,统一等,也就5OO元左右。质保两年。
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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好好充一次电
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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他这个电瓶充多少回都没用的。当时检测是满格,但巳经伤骨了。只有换电瓶。没必要去4S店,在品牌店也一样的。我们换机油在4S店要9OO多元,去壳牌专买店不到50O,还质保。
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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千问
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2017-11-15 18:02:14
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