我買手机用的是分期付款，還有三个月沒還，我現在髮現手机不是日惠记新的

显示全部楼层 · 2023-1-22 06:34:09

我買手机用的是分期付款，還有三个月沒還，我現在髮現手机不是日惠记新的，我怀疑我買之前別人用過的，我該怎么辦

千问 · 2023-1-22 06:34:09

你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

千问 · 2023-1-22 06:34:09

要看合同约定

千问 · 2023-1-22 06:34:09

你好，按照合同约定处理。

千问 · 2023-1-22 06:34:09

您好，您可以搜集证据证实手机是二手的，可以依法要求换新的，或者退款

千问 · 2023-1-22 06:34:09

你好，需要按照合同约定处理。

千问 · 2023-1-22 06:34:09

您好，逾期可能会影响个人征信，情节严重可能涉嫌刑事犯罪。建议您积极还款，如果商品存在问题，可以向当地消协投诉，维护您的合法权益，造成损失可以要求赔偿。