你好，我在宝马4S店订了一辆车，交了1万块钱的订金。结果我去

显示全部楼层 · 2023-1-22 13:06:18

你好，我在宝马4S店订了一辆车，交了1万块钱的订金。结果我去提车的时候发现这个车跟之前看的车存在不同，1.X1的尾标的地方不一样；销售说这个是新款（销售没有提前说给我的车是新款），但是我不接受2.我在展厅看的车有一个舒适进入的功能，我所提的车没有这个功能，销售说这个功能要另外加钱（我们在看车的时候销售没有跟我们说这个功能是要另外加钱的）3.销售口头承若说10日内给我们车，结果到现在了都没有给我要的那款车。4.之前我们在协商的时候，4S店的销售经理承若了给我们退回1万块订金，结果后面又不给退。所以我想退回订金，但是4S店不给退，我想请问一下，这样的情况我可以退回钱吗？有什么途径可以解决呢

千问 · 2023-1-22 13:06:18

你好！根据合同的约定履行和处理，协商不好可起诉。

千问 · 2023-1-22 13:06:18

不能协商的，去起诉解决。

千问 · 2023-1-22 13:06:18

可以向法院起诉处理

千问 · 2023-1-22 13:06:18

订金是可以退的

千问 · 2023-1-22 13:06:18

可以向法院起诉。

千问 · 2023-1-22 13:06:18

订金可以退。不过还要看合同具体内容描述。委托律师先分析合同

千问 · 2023-1-22 13:06:18

你这边的问题，订金是可以退的