杨律师，您好！我使用的孚然化妆品后脸部过敏很厉害，满脸红疙瘩还有黄疮有溢出

显示全部楼层 · 2023-1-22 13:22:31

杨律师，您好！我使用的孚然化妆品后脸部过敏很厉害，满脸红疙瘩还有黄疮有溢出。该产品外包装的生产厂家是广州洪泽化妆品有限公司分装，地址是广州市白云区均禾罗岗村西岭工业区。该产品名称孚然，在全国食品药品监督局网站上查不到产品的信息，我打12311投诉后，广州白云区食品药品监督局的管理人员去该公司厂里去调查取证，该公司根本就没有生产过孚然这个品名的产品。我要求给我书面的回函，广州白云区食品药品监督局给我发过来文书红头文件证明该公从未生产过孚然套盒，市面上所有销售孚然套盒都是假冒伪劣产品。如果我去法院诉讼，这种案件胜诉率有多大？

千问 · 2023-1-22 13:22:31

可以投诉

千问 · 2023-1-22 13:22:31

建议先向消费者协会投诉试试。

千问 · 2023-1-22 13:22:31

好的，你搜集下处罚决定书然后再具体联系

千问 · 2023-1-22 13:22:31

建议现向消费者协会投诉。