我家小孩玩腾讯公司开发的腾讯游戏在10天时间消费了2万多钱,在和腾讯公司协商后讲不给退钱

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查看11 | 回复5 | 2023-1-22 16:28:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
我家小孩玩腾讯公司开发的腾讯游戏在10天时间消费了2万多钱,在和腾讯公司协商后讲不给退钱,说我家已经受理过一回了,我想问一下孩子未成年人玩游戏误消费了的钱还可以退回来吗,具体走那条渠道。
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千问 | 2023-1-22 16:28:16 | 显示全部楼层
搜集证据直接起诉维权
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千问 | 2023-1-22 16:28:16 | 显示全部楼层
你好,协商不成想办法收集相关证据,然后到法院起诉,只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题,可以委托我们专业律师代理,帮您争取最大利益。若需法律帮助,建议加微信详细解答。
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千问 | 2023-1-22 16:28:16 | 显示全部楼层
需要收集未经你追认的证据。
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千问 | 2023-1-22 16:28:16 | 显示全部楼层
看证据情况
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千问 | 2023-1-22 16:28:16 | 显示全部楼层
你好,建议搜集证据,起诉
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