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关于在微信上报团旅游，退团扣费，以及旅游法相关规定

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查看11 | 回复7 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
25号晚上7点17分，我在微信上给黄金游旅行社交了2人1日游的160块钱定金，但是半个小时后由于我个人原因，不能去了，所以我于7：50向旅行社提出了退团，旅行社人员的说法是要扣40块钱。他说的是旅游法规定提前1-3日退团要扣40%费用，扣我每人20块钱并不多，我和他电话沟通过，并没有给他们造成实际的损失，主要是原因是一：在咨询过程中朋须咨询的过于详细并且讲价了，原因二是因为我因他们扣费曾经向12315咨询过扣钱是否合理。我自己在网上搜索到的说法不一，有的说是要扣旅行社所产生的费用，有的说是不用扣费，但是没查到要扣40%的相关说法。我想问一下律师，没有对旅行社产生费用的情况下退团要扣钱么？旅游法有提前1-3日退团要扣40%费用的规定吗？钱到是不多，主要是想学习一下相关法律，谢谢律师！
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
这是可以按照主管部门的规定来处理的
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
你好！
你网上定金应该有明确的约定，仔细看一下，按约定履行。
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
可以按照主管部门的规定来处理的
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
报警处理并提交证据
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
要看合同的约定，可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
你的问题我建议：这是可以按照主管部门的规定来处理的
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千问 | 2023-1-22 17:11:00 | 显示全部楼层
这是可以按照主管部门的规定来处理的
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