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太平洋保险销售人员欺骗消费者行为怎么办? ...
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太平洋保险销售人员欺骗消费者行为怎么办?
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2023-1-23 05:46:57
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2011年1月,太平洋保险销售员魏爱英上门来进行推销。魏某向我父母推荐了一款名为“鸿鑫人生保险(分红型)”的保本分红型保险。据魏某介绍,该款保险每年投保6000多元,投10年后返还本金,后续有年金及分红,分红金额高于银行利息,并一直保障到85岁。。在魏某的推荐下,我父母同意给我和弟弟办理了该保险,然后还给他们自己买了别的类型的两款保险,都是投10年后返还本金,总计23000元左右每年。保险合同以快递方式寄到我父母手里,我父母收到后,快递员催促他在最后一页签字,我父母还没来得及仔细查看合同,快递员已带着签好字的合同离开,寄回太平洋保险公司。我父母研究了自己那份合同,感觉合同条文非常专业,非业内人士难以理解,但又考虑到魏某言辞恳切,太平洋保险作为大公司应具有良好信誉,便选择相信该公司,并连续8年存入23000元,共计184000元。此后,我父母便没有过问保险分红的事,在这期间,太平洋保险也未曾主动告知他们分红情况。2018年年底,我父母先生顺便询问了“10年返还本金”的事项,对方告诉他,我父母的两份保险要在我父母60岁,也就是投保后20-21年才开始返还,而我和弟弟的要在我们70岁时以祝福金形式返还。魏某承诺的10年变成了20年,甚至是无期,,我父母发觉自己受了骗,便立刻咨询太平洋保险客服,如果现在退保是否可以全额退回本金,得到的回复却是,现在退保会损失很大,可能有约莫30%-50%,这与我父母购买保险的初衷是违背的。我父母8年投入的184000元保费,仅获得太平洋保险公司分红14400元左右,远低于同年银行定期存款利率,这样的分红与销售员魏某当年对我父母的介绍有较大出入。我父母认为,当时的销售员魏某一味夸大了保险的优势,没有说明退保时可能发生的折损情况,在本金退还、分红利息上存在一定的欺诈行为。我父母重新翻看当时的保险合同,由于他们本人并不了解保险期限、现金价值等概念,销售员也没有对其解释说明,在签订合同时,双方信息并不对称。我父母说:“我只希望能拿回我的本金,至于8年中损失的利息等其他收益,就当花钱买了个教训。多次与太平洋保险公司沟通,但是公司仍未给予解决。”还请法律专业人士给予帮助,谢谢!
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千问
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2023-1-23 05:46:57
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这是可以直接起诉理赔的
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千问
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2023-1-23 05:46:57
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注意操作、财务、信用、合规和民事责任风险甚至是刑事责任风险的识别与防范。
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千问
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2023-1-23 05:46:57
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如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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