韵达快递公司遗失丢件

显示全部楼层 · 2023-1-23 08:03:34

我是买家在闲鱼上买了一双鞋子价值1200元，之后与卖家发生了退货纠纷，淘宝客服十天后判可以给卖家退回鞋子，卖家却说丢件了没有收到鞋子，这时的淘宝客服居然判我买家败诉，将钱款打给了卖家，但物流信息显示卖家已经签收的状态，我现在是钱，财两空，之后一直有联系淘宝客服让我自己找快递公司协商，快递公司也是敷衍我得不到解决的结果，请问我该怎么办

千问 · 2023-1-23 08:03:34

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。

千问 · 2023-1-23 08:03:34

如果就赔偿协商不好，可以通过人民法院诉讼处理。

千问 · 2023-1-23 08:03:34

你好：先查明事故原因，根据过错程度承担责任。

千问 · 2023-1-23 08:03:34

起诉要求赔偿

千问 · 2023-1-23 08:03:34

您好，可以起诉，要求实际损失造成人承担赔偿责任，如有第三人存在过错，可以一并主张要求其承担。

千问 · 2023-1-23 08:03:34

投诉或者起诉要求赔偿损失。

千问 · 2023-1-23 08:03:34

您好，您可以及时向消协投诉的！

千问 · 2023-1-23 08:03:34

先向国家邮政总局投诉。投诉无果的话可以向法院起诉卖家。

千问 · 2023-1-23 08:03:34

您好！协商不成，法院起诉维权。