家里的老人手机是双卡的，一直用电信的卡上网。在18年12月份

显示全部楼层 · 2023-1-23 08:53:29

家里的老人手机是双卡的，一直用电信的卡上网。在18年12月份一直接到中国移动公司升级套餐的电话（原来是18一个月的套餐），询问升不升级套餐，家里老人当时明确拒绝了。但是这几个月话费突然极高，现在查询才发现早在一月份18元一个月的套餐被莫名其妙的改成了98元一个月的套餐。再三询问老人明确表示从未同意修改套餐，且通过查询这三个月的话费清单，这三个月并未使用中国移动的流量。请问如何投诉移动公司这种行为?有挽回损失的方法吗?

千问 · 2023-1-23 08:53:29

建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。