我在泉州中骏世界城的美承店买了两部苹果xr的手机，其中有一部使用第二天就出现不然打电话

显示全部楼层 · 2023-1-23 21:48:43

我在泉州中骏世界城的美承店买了两部苹果xr的手机，其中有一部使用第二天就出现不然打电话，联系了商家，（因为当时买的时候商家告诉我是样机，比正常新机便宜一点），商家说要给我拿去返厂检修，结果一周之后跟我是说返厂检修没问题要拿去厦门直营店检修，需要十五天左右，我当时不同意了。要求退货退款，然后商家同意了，答应9月5日前给我退款，今天四号了。迟迟未见款，如果他们不退款给我，我要怎么办？手机盒子包括哪些三包都在他们哪里。我这边只有开的发票，不退款的话我要怎么办？

千问 · 2023-1-23 21:48:43

协商处理，协商未果，起诉维权。