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退款问题

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查看11 | 回复11 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
在一考研机构（只提供住宿和自习教室）报名复习，最近因为个人原因决定回家复习。结果退款时机构要求缴纳剩余学费15%的金额，而且我怀疑当时没有给我签订合同。请问这个怎么解决？
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
要求对方出示合同，按合同约定处理。
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
可以去消协投诉
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
您好，与对方沟通，要求给出缴纳15%学费的依据。如果没有合同依据，协商不成可以找消协投诉
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
你好，协商为主，如果协商不成可以起诉处理
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
你好，可以要求对方出具合同。
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
协商处理，协商未果，起诉维权。
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
建议你可以委托律师处理，维权
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
你好，可以和对方协商，协商不成可以起诉解决。
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千问 | 2023-1-24 01:26:52 | 显示全部楼层
你好，请问当时你们签订合同是以电子合同的形式吗？合同的具体条款是怎么约定的？你缴纳学费是以什么形式？有没有转账记录？有没有收据？如果方便的话具体情况你可以跟我详细描述一下，希望能够保护你最大的权益。
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